Política de Privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026.

Esta Política explica como a UFEM União para Formação em Educação e Multitecnologias, inscrita no CNPJ 51.782.949/0001-21, com sede na Avenida Andrômeda, 885, 3º andar, sala 305, Condomínio Brascan Century Corporate, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06473-000, trata os dados pessoais de quem visita o site, fala com a nossa equipe ou se matricula em um curso, conforme a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Contato e interesse: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, cidade e o curso que você procura, informados nos formulários do site, no WhatsApp ou nas redes sociais.
• Matrícula: dados de identificação (como CPF, RG e data de nascimento), endereço, escolaridade e documentos exigidos pela instituição de ensino parceira, além dos dados do contrato e da assinatura eletrônica.
• Pagamento: dados da compra, como curso, valor, forma de pagamento e situação. Os dados do cartão são tratados apenas pelas intermediadoras de pagamento; a UFEM não os armazena.
• Atendimento: mensagens trocadas com a nossa equipe e registros de ligações, SMS e mensagens de voz.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, cliques e origem da visita, por meio de cookies e tecnologias parecidas.

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar os cursos que você pediu.
• Fazer a matrícula junto à instituição de ensino parceira, emitir o contrato e colher a assinatura eletrônica.
• Processar pagamentos, emitir cobranças e enviar avisos acadêmicos e financeiros.
• Prestar atendimento por e-mail, WhatsApp, ligação ou SMS.
• Medir o desempenho do site e das campanhas e mostrar anúncios mais relevantes, somente com o seu consentimento.
• Proteger o site e os formulários contra fraude e uso automatizado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

3. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e dos procedimentos que o antecedem (matrícula e atendimento comercial), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando os seus direitos) e no consentimento, que é a base usada para os cookies de análise e de marketing.

4. Cookies

Os cookies necessários fazem o site funcionar e ficam sempre ativos. Os cookies de análise (como Google Analytics e Microsoft Clarity) e de marketing (como Meta Pixel e Google Ads) só são carregados depois que você aceita no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão "Preferências de cookies", no rodapé do site.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com:

• Instituições de ensino parceiras, responsáveis pela oferta do curso, pela matrícula acadêmica e pelo diploma ou certificado.
• Intermediadoras de pagamento, como Eduzz e TMB Educação.
• Plataforma de assinatura eletrônica de contratos.
• Serviços de comunicação: e-mail, WhatsApp, telefonia e SMS.
• Ferramentas de análise e publicidade (Google, Meta e Microsoft), somente com o seu consentimento.
• Provedores de hospedagem, segurança e infraestrutura do site.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

A UFEM não vende dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para a finalidade que justificou a coleta. Dados de matrícula, contrato e pagamento ficam pelo prazo exigido pela lei e pelo necessário para exercer direitos em processos. Dados de contato de quem não se matriculou podem ser excluídos a pedido a qualquer momento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e senha à equipe autorizada, cópias de segurança e monitoramento dos servidores.

9. Seus direitos

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para secretaria@ufem.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Encarregado de dados

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao encarregado de dados da UFEM pelo e-mail secretaria@ufem.com.br.

11. Mudanças nesta Política

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no início da página.